Função
Ser um técnico de suporte cliente para os softwares de gestão, prestando assistência técnica e resolvendo problemas que clientes e parceiros possam ter.
Responsabilidades
* Fornece apoio aos utilizadores via chat, email e telefone.
* Relata incidentes às equipas de desenvolvimento.
* Esclarece dúvidas e solicitações sobre produtos e aplicações.
* Participa no desenvolvimento de novas funcionalidades com feedback e testes.
Requisitos
* Licenciatura ou diploma equivalente.
* Conhecimentos de inglês.
* Conhecimentos preferenciais de contabilidade ou faturação.
* Experiência na resolução de problemas.
* Conhecimentos básicos de informática (Windows/Android/iOS).
* Espírito de equipa.
* Experiência anterior na área ou semelhantes.
Competências
* Técnico de suporte
* Faturação
* Informática