Hotelaria / Turismo / Restauração Lisboa, Portugal
Tempo Inteiro. O nosso cliente é um Hotel de 4 estrelas localizado em Lisboa que procura um Rececionista de 1a classe.
Descrição
O rececionista tem como principal responsabilidade o acolhimento de hóspedes, assegurando uma experiência de excelência e coordenando operações de receção com rigor e profissionalismo. As suas responsabilidades incluem:
* Realizar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo um atendimento personalizado;
* Supervisionar e orientar os procedimentos operacionais na receção, assegurando a qualidade e o cumprimento de standards elevados;
* Gerir reservas, pagamentos e faturação, utilizando sistemas informáticos de gestão hoteleira;
* Resolver questões e pedidos dos hóspedes de forma proativa e profissional;
* Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
* Promover uma comunicação fluida com a equipa de receção e os hóspedes.
Requisitos
Para este cargo, estamos à procura de alguém com as seguintes qualificações:
* Experiência mínima de 2 anos como Rececionista, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas;
* Fluência em português e inglês (fator obrigatório); conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
* Excelente capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades;
* Habilidades de comunicação e relação interpessoal;
* Orientação para a resolução de problemas e para a satisfação do cliente;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Oferecemos
No nosso hotel, oferecemos:
* Integração numa equipa dinâmica e num ambiente de prestígio;
* Condições salariais atrativas, compatíveis com a experiência e a função;
* Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na carreira;