Descrição do emprego
O Key Account Manager é um profissional de vendas que desempenha um papel fundamental no crescimento e consolidação do Grupo, responsável pela gestão dos Clientes organizados chave da empresa.
Garantindo o desenvolvimento sustentável e a rentabilidade das operações, assegurando o sucesso da empresa a longo prazo, atuando como um ponto de contacto constante para os seus Clientes na área Hospitalidade e Turismo, fortalecendo assim o relacionamento comercial.
Principais Responsabilidades:
* Estabelecer uma forte base de confiança com os seus Clientes, mantendo um profundo conhecimento das suas necessidades e exigências, de forma a assegurar um relacionamento estratégico e alinhado aos objetivos da empresa;
* Mantenha uma visão abrangente dos mercados, produtos, setores e desenvolvimentos técnicos, estando sempre disponível para atender os clientes em todas as questões, identificando formas inovadoras de cooperação. Simultaneamente, captar novos clientes e aconselhando-os de maneira estratégica, com foco no estabelecimento de relações duradouras e mutuamente benéficas;
* Desenvolver e implementar planos estratégicos de contas para atingir metas de vendas, promovendo o crescimento das contas e identificando novas oportunidades de negócios;
* Identificar oportunidades de upsell, além de vendas cruzadas nas contas existentes maximizando a geração de income;
* Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho das contas, previsões de vendas e insights de mercado;
* Colaborar com equipas multifuncionais, como vendas, marketing e suporte ao Cliente, garantindo a entrega perfeita de produtos/serviços e uma experiência excecional dos Clientes;
* Cooportar com equipas de desenvolvimento de produtos, fornecendo feedback e insights dos Clientes, contribuindo deste modo para o desenvolvimento de novos produtos/serviços.
Qualificações:
* Habilitações mínimas ao nível de Licenciatura;
* Experiência mínima de pelo menos 3 anos na área de vendas no canal Horeca;
* Experiência em Gestão de Grandes Contas;
* Elevada capacidade analítica e de resolução de problemas;
* Fluência ao nível do Inglês (Preferencial).