Estamos a recrutar: Administrador de Sistemas ServiceNow (Senior) Projeto de longa duração | Integração em equipa internaProcuramos um ServiceNow System Administrator com experiência comprovada, para reforçar uma equipa técnica numa organização sólida e em constante evolução digital.
Responsabilidades principais:Configuração e manutenção dos módulos ITSM e CMDB (Incidentes, Problemas, Alterações, Requisições de Serviço)Análise de processos existentes e identificação de oportunidades de automaçãoGestão de documentação técnica, catálogo de serviços e níveis de serviçoAdministração de acessos, permissões e scripts (server/client-side)Implementação de notificações, relatórios agendados e atualização da plataformaSuporte à formação de utilizadores e stakeholders sobre processos e boas práticas Perfil técnico procurado:Mínimo 3 anos de experiência em funções similaresConhecimentos sólidos em ServiceNow (administração, configuração, desenvolvimento)Domínio de JavaScript, HTML, XML, e APIs REST/SOAPBons conhecimentos de ITIL e práticas associadas à gestão de serviços Requisitos e valências valorizadas:Licenciatura em Engenharia Informática ou similarCertificação ServiceNow CSA (preferencial)Certificações ITIL e ITSM Fundamentals (valorizadas) Idiomas: Inglês (mínimo B2/C1)Se procuras um novo desafio num ambiente dinâmico, orientado para a inovação e excelência operacional, esta oportunidade é para ti!
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