Apenas para membros registados
Descrição da oferta de emprego
Descrição Geral da Função
Profissional com sólida experiência no setor bancário, especializado na gestão de operações de aplicações, serviços bancários e sistemas corporativos. Com um histórico consolidado na Banca, irá assegurar a otimização de processos críticos de TI e infraestruturas, com foco em alta disponibilidade, segurança e performance das plataformas utilizadas. Liderará equipas multifuncionais e coordenará a entrega de soluções tecnológicas que suportam as operações bancárias e os sistemas corporativos, sempre alinhado com as estratégias de negócio e a conformidade regulatória.
Principais Responsabilidades
1. Gerir e coordenar a equipa de Application Operation para garantir a operacionalidade contínua dos serviços bancários e sistemas corporativos.
2. Monitorar e garantir a disponibilidade e desempenho das aplicações bancárias, tanto no front-end quanto no back-end, assegurando a mínima interrupção nos serviços.
3. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a automação dos processos operacionais, promovendo a inovação e a agilidade nas entregas.
4. Ser o ponto de contato principal entre a TI e as áreas de negócio para garantir a adequação das soluções às necessidades operacionais do Banco Santander.
5. Implementar boas práticas de ITIL na gestão de incidentes e problemas, visando a melhoria contínua dos processos e a redução de riscos operacionais.
6. Colaborar com equipas de infraestrutura, segurança da informação e desenvolvimento para garantir a integridade, segurança e conformidade dos sistemas bancários.
7. Gerir a integração de novas funcionalidades e atualizações nos sistemas corporativos, alinhando os requisitos técnicos com os objetivos estratégicos do banco.
8. Implementar e controlar indicadores de desempenho (KPIs), propondo soluções para possíveis issues ou problemas de performance.
9. Assegurar a conformidade com as normativas e regulações do setor bancário, mantendo os sistemas e operações sempre em conformidade.
Requisitos
1. Capacidade comprovada de liderar e motivar equipas técnicas, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
2. Conhecimento profundo das necessidades operacionais do setor bancário, especialmente em plataformas bancárias, sistemas de pagamentos e soluções corporativas.
3. Expertise na implementação de gestão de serviços de TI (ITIL) nos processos de Incidentes e Problemas.
4. Experiência com sistemas de core banking, plataformas de gestão de pagamentos e aplicativos de serviços financeiros.
5. Habilidade em gerenciar e resolver incidentes críticos, minimizando impactos no serviço e assegurando a continuidade das operações.
6. Criar requisitos para implementação de controlos para monitoramento de sistemas.
7. Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas.
8. Certificações em ITIL, ou áreas afins serão um diferenciador.
9. Pós-graduação em Gestão de TI ou Gestão Bancária é um diferenciador.
10. Mais de 15 anos de experiência em operações de TI, com 10 anos dedicados ao setor bancário, especialmente no Banco Santander, onde liderou projetos e melhorias significativas em plataformas de serviços bancários e sistemas corporativos.
11. Expertise em ambientes de alta complexidade e grande volume de transações, com foco em garantir a continuidade operacional e inovação.
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